聊聊《细节》的那些事

第一次了解到《细节·如何轻松影响他人》这本书，还是通过罗辑思维推荐的。那天的语音介绍了一本被戏称为”教人们学套路”的书，当下看到的一切都令我十分兴奋，我清晰地记得几个重要的小技巧，如何有效沟通、如何自我激励等。

碰巧自己也是处于创业阶段，项目进展与团队沟通上都无人引领，自顾自地摸爬滚打，遍体鳞伤都浑然不觉。当时，公司正忙于与电视台合作的大型赛事活动，项目负担十分繁重，不觉压力倍增。总认为，自己的项目管理能力还算不错，可真正要应付大型项目的各项沟通稍显稚嫩，而更为要命的是，我对于细节的把握总是欠火候，需求反复修改、上线日期被迫耽搁。

事实证明，订购本书绝对是正确选择。这本书由《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼与另两位知名的说服力与影响力研究的权威合作完成。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成 26 种语言，在全球售出了 200 万册，并被《财富》杂志评选的 75 本必读的最睿智的图书之一。

纵观全书，我很喜欢本书的核心观点：

当你想要创造出惊人影响力的时候，细节处最微小的做法改变，往往能够取得最显著的成效。

全书中，三位作者共提供了 52 条细节建议，这些细节覆盖了职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等诸多方面，很多看似不起眼的细节却能够产生天差地别的影响。

我一直相信，人生的精彩程度取决于个人对于细节的重视程度。或许乍看之下，本书推崇细节是成功的决定因素，而作者想要表达的是，在同等条件下，运用一些被科学研究证实过的”四两拨千斤”的办法更能打动对方、实现目标。

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关于职场沟通

职场是人生成长的不可或缺部分，大多数人都要面对社会，从懵懂少年变成职场老鸟，成长的速度却因人而异。

我自己便是如此，之前有段时间心情一直低落，我作为产品经理负责监工，却对项目毫无参与感。我十分认可大家认真负责的态度，碌碌无为并非本愿，究其原因在于自己专业能力不够，更缺乏有效沟通。产品经理是公司的立交桥，销售、交互、开发、运营都要考虑与及时沟通项目进展。

在《细节》中，作者有两点建议：

第一，认真表达感激。 向提供帮助的人明确表达感激之情，率先给予是格外好用的工具。在产品上线前，向公司全员发送邮件，通告项目进展，同时明确感激提供帮助的同事，这不但是职场素养，也是个人素质的体现。

第二，如何更高效地开会。 一是请参加会议的人在会议前提交信息，二是组织会议的人最后一个发言，三是做个任务清单，四是对会议座次安排进行微调，引导注意力重点。

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关于个人激励

我很赞同其中关于”小数字假说”的细节，这一心理暗示适用于目标设定与项目执行。

无论你的目标是提高客户忠诚度还是激励他人积极完成任务，应在早期的时候，把目标对象的注意力引导到已经取得的少量进展上，而不是盯着尚未完成的较大数字。

此外，几乎每份工作或是技能都有自己的意义和重要性。李笑来老师也说过：无论做什么事情，在开始前，都要想尽一切办法为这个事情赋予重大的意义，甚至多重重大的意义。凡事想明白为什么，你才会有深刻认识与完美执行。

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关于错误反思

本书建议对于个人工作犯错或是团队决策失误，一定要做一份属于自己的”错误清单”，将自己和他人的犯错记录下来，而一旦碰到要做重要决定之时，就去过一遍。记录错误的价值并且反思的价值是不言而喻的。

当然，我们还要摆正心态，“零错误”不如”及时改正错误”效果好，犯错在所难免，而对错误的有效行动才是获得更大影响力的关键。

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关于环境暗示

俗话说，近朱者赤，近墨者黑。无论是公共事务，还是个人成长，想尽一切办法去寻找拥有那项技能的人以及人群，如果没办法一对一交流，起码也要时刻关注他们。

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总而言之，我们对待事物的态度要关注细节，更是思维提升，凡事不能局限于常理之中，进阶思考方能让每件事情做得更加出色。

希望你能有所启发。